ಖಾತರಿ ನೀತಿ

ಖಾತರಿ ನಿಯಮಗಳು

MKE ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಸೀಮಿತ ವಾರಂಟಿಯಿಂದ ಆವರಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿವೆ:

✔ ಸಂಪೂರ್ಣ ಯಂತ್ರಕ್ಕೆ 1 ವರ್ಷ, ಸಂಕೋಚಕಕ್ಕೆ 3 ವರ್ಷಗಳು ಮತ್ತು ಮೋಟಾರ್‌ಗೆ 5 ವರ್ಷಗಳು.

✔ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಶುಲ್ಕಕ್ಕಾಗಿ ವಿಸ್ತೃತ ಖಾತರಿ ಆಯ್ಕೆ ಲಭ್ಯವಿದೆ.

✔ ಉಪಭೋಗ್ಯವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುವುದಿಲ್ಲ.

✔ ಕಸ್ಟಮೈಸ್ ಮಾಡಿದ, ಮೂಲಮಾದರಿ, ಮಾರಾಟದ ಡೆಮೊ ಮತ್ತು ಏಜೆಂಟ್ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಿಗೆ, ರಿಟರ್ನ್ಸ್ ಮತ್ತು ಬದಲಿ ಬೆಂಬಲಿಸುವುದಿಲ್ಲ.

ಖಾತರಿ ವ್ಯಾಪ್ತಿ

✔ MKE ಸ್ವೀಕಾರದ 90 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ನಿರಾಕರಣೆ, ಬದಲಿ ಅಥವಾ ದುರಸ್ತಿ ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತದೆ.

✔ ಖಾತರಿ ಅವಧಿ ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪ್ತಿಯೊಳಗೆ ಉಚಿತ ನಿರ್ವಹಣೆ.

✔ ಬದಲಿ ಭಾಗಗಳನ್ನು ಆರು ತಿಂಗಳವರೆಗೆ ಖಾತರಿಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ.

✘ ವಿನಾಯಿತಿಗಳು:

1. ಖಾತರಿ ಅವಧಿಯನ್ನು ಮೀರಿ.

2. ಪ್ರತಿಕೂಲ ಶಕ್ತಿ/ಪರಿಸರ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳು.

3. ಹೊಂದಾಣಿಕೆಯಾಗದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂಯೋಜನೆ.

4. ಕ್ರಮಸಂಖ್ಯೆ ಅಥವಾ ಲೇಬಲ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಟಂಪರಿಂಗ್.

5. ಅನುಚಿತ ಬಳಕೆ ಅಥವಾ ನಿರ್ವಹಣೆ.

6. ಅನಧಿಕೃತ ಸೇವೆ.

7. MKE ಅಲ್ಲದ ಅಧಿಕೃತ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು.

8. ಬಲವಂತದ ಮೇಜರ್ ಘಟನೆಗಳು.

ಸೇವಾ ಬದ್ಧತೆ

✔ ಖಾತರಿಯೊಳಗೆ ಉಚಿತ ಹಾರ್ಡ್‌ವೇರ್/ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ನಿರ್ವಹಣೆ.

✔ ಫ್ಯಾಕ್ಟರಿ ನಿರ್ವಹಣೆಯು ಸರಕು ಮತ್ತು ಕಸ್ಟಮ್ಸ್ ಅನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ.

✔ ನಂತರದ ವಾರಂಟಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ಭರಿಸುವ ವೆಚ್ಚಗಳು.

✔ ಆಜೀವ ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲ.

✔ ತ್ವರಿತ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಪರಿಹಾರ.

✔ ದೂರಸ್ಥ ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲ ಮತ್ತು ಆನ್-ಸೈಟ್ ತರಬೇತಿ.

✔ ಅನುಸ್ಥಾಪನೆ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣೆಗಾಗಿ ವಿತರಕರ ನೆರವು.

● ಯಂತ್ರ ಸ್ಥಾಪನೆ ಮತ್ತು ತರಬೇತಿ

ಸಮಗ್ರ ಬಳಕೆದಾರ ಕೈಪಿಡಿ ಮತ್ತು ವೀಡಿಯೊವನ್ನು ಒದಗಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಫ್ಯಾಕ್ಟರಿ ಅಥವಾ ಆನ್‌ಲೈನ್ ತರಬೇತಿಯನ್ನು ಆರಿಸಿ:

● ಫ್ಯಾಕ್ಟರಿ ತರಬೇತಿ

ಹ್ಯಾಂಡ್ಸ್-ಆನ್ ಇನ್‌ಸ್ಟಾಲೇಶನ್, ಟ್ರಬಲ್‌ಶೂಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣೆ.

● ಆನ್-ಸೈಟ್ ತರಬೇತಿ

ಮೆಸೇಜಿಂಗ್ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಮೂಲಕ ಅನುಕೂಲಕರ, ಆನ್‌ಲೈನ್ ಸೆಷನ್.

● ಗ್ರಾಹಕರ ದೂರುಗಳ ಪರಿಹಾರ

ಸಮರ್ಥ, ನಾಲ್ಕು-ಹಂತದ ರೆಸಲ್ಯೂಶನ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ:

1. ಗ್ರಾಹಕರ ದೂರುಗಳು.

2. ಪರಿಹಾರ ನಿಬಂಧನೆ.

3. ಕಾರ್ಯಸಾಧ್ಯತೆಯ ಚರ್ಚೆ.

4. ತೃಪ್ತಿ ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳು.

ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ

ನಿಮ್ಮ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ನಾವು ಗೌರವಿಸುತ್ತೇವೆ.

ವಿಚಾರಣೆ ಅಥವಾ ಸಹಾಯಕ್ಕಾಗಿ, ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ: [ಇಮೇಲ್ ರಕ್ಷಿಸಲಾಗಿದೆ]. ನಮ್ಮ ಮೀಸಲಾದ ಸೇವಾ ತಂಡ ಮತ್ತು ತಾಂತ್ರಿಕ ತಜ್ಞರು ತಕ್ಷಣವೇ ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ.